operaciones de caja en almacenes de cadena

ANÁLISIS DEL MÓDULO:


NOMBRE DEL MÓDULO:

Manejar valores e ingresos relacionados con la operación del establecimiento (equivale a la norma NTSH005 del ministerio de industria y turismo).

JUSTIFICACIÓN DE LA FORMACIÓN:

Requiere de capital humano con desarrollo de competencias integrales para mantener una buena posición en el mercado, el cual se ve caracterizado por sus servicios: calidad, rápido y oportuno; además que desarrolle competencias relacionadas con las operaciones de caja y servicios en los diferentes formatos comerciales. Este programa se desarrolla de manera presencial, con acompañamiento de instructores en todas las actividades académicas.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE ESPERADOS:

- Clasificar los pagos recibidos teniendo en cuenta la conversión de divisas según la operación, las políticas de la empresa y la normatividad vigente.

- Consolidar las cuentas y los reportes de inconsistencias de acuerdo con las facturas, soportes y el manual de procedimientos establecido por las empresas.

CUALES SON LOS CONOCIMIENTOS DE DCONCEPTOS Y PRINCIPIOS QUE DEBE TENER DESARROLLAR EL APRENDIZ:

- POLITICA Y NORMATIVIDAD: Políticas internas, manuales de procedimientos (recibo de turnos, manejo de valores, entrega de información).

-MANEJO DE VALORES: Facturas y soportes, movimientos de valores ( pagos, devolución, descuentos especiales), clasificación ( moneda nacional, efectivo, cheques, tarjetas, otros) procedimientos (apertura, cierre, arqueos, controles).

-INFORMACION: Reportes, tipos de reportes, control, técnicas, elementos, y tipos de comunicación, manejo de sistemas operativos.

-OPERACIONES BÁSICAS DE MATEMATICAS: Conceptos fundamentales, números enteros, decimales, de aproximación, regla de tres simple y compuesta, conversión de unidades.

CONOCIMIENTOS DE PROCESO QUE SE DEBEN ADQUIRIR:

-Interpretar manuales de procedimientos establecidos por la empresa.
-Cobrar los insumos de los clientes según soportes establecidos.
-Recibir pagos de acuerdo a los procedimientos establecidos.
-Remitir fondos cumpliendo con las normas de control establecidas.
-Entregar casillas de seguridad cumpliendo con la normatividad legal vigente.
-Ejercer control de valores según las políticas de la empresa.